Sommige patiënten durven niet goed te praten over hun klachten of aandoeningen of willen juist een product kopen bij de apotheker maar schamen zich hiervoor. Niet alleen ouderen hebben hier veel last van en laten de aankoop bij de apotheker achterwege wanneer het te druk is, maar ook jongeren schamen zich vaak bij bijvoorbeeld de aankoop van condooms.

Dit probleem moet opgelost worden. Door een intieme hoek in de apotheker in te bouwen moeten mensen meer privacy krijgen om producten aan te kopen waarvoor ze zich misschien schamen of om advies te vragen over bepaalde aandoeningen die ze liever privé houden. Hiermee kunnen een aantal problemen en onnodige aandoeningen worden opgelost.

De APB wil er nu voor zorgen dat in iedere apotheker vanaf het jaar 2012 zo een intieme hoek verplicht wordt. Door deze wet in te gaan voeren kunnen patiënten in vrijheid praten en voelen ze zich minder bekeken. Het is de bedoeling dat er een speciaal loket komt of een speciaal bureau om deze vragen te beantwoorden en bepaalde producten af te kunnen geven in volle discretie.

Het doel is een groter gevoel van vertrouwen te creëren tussen de consumenten en de apotheker. Men kan zonder schroom en zonder het gevoel te hebben dat anderen meeluisteren advies vragen en daarnaast aankopen doen waarvoor men discretie wenst. Na een onderzoek blijkt de bevolking hier voor een zeer groot deel achter te staan. Waarschijnlijk zal deze wet dan ook in 2012 doorgevoerd zijn en zullen apothekers ervoor moeten zorgen dat er een ruimte is om meer privacy te garanderen voor consumenten die hiervan gebruik wensen te maken.